答复类别：B类

三明市人社局：

　　《关于推动新就业形态劳动者权益保障工作的建议》（第0040号）收悉，我单位的办理意见如下： 

　　一、加强政策宣传。按照国家市场监管总局《关于落实餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见的通知》（国市监网监发〔2021〕38号）等文件要求，我局积极配合人社部门建立健全新就业形态劳动者劳动保障权益工作协调机制，组织餐饮外卖平台进行政策宣传，落实平台主体和社会责任，保障新就业形态劳动者合法权益。

　　二、强化平台主体责任。定期约谈餐饮外卖平台，督促平台履行主体责任，强化骑手的日常管理和培训教育工作，强化内部管控；完善平台内评价机制，科学设置评价规则，正确使用评价机制，确保平台、消费者、骑手三方权益都能得到保障。

　　三、畅通投诉渠道。持续推进12315体系建设，及时分类处置涉及平台的举报投诉案件。积极联合市中级人民法院，完善行政调解与诉讼调解衔接机制。

　　领导署名：肖世宣 

　　联 系 人：王永挥

　　联系电话：0598-8289060

　　三明市市场监督管理局

　　2024年4月10日

　　（此件主动公开）