2024年4月23日上午，三明市市场监管局开展领导干部接访（热线）日活动，党组书记、局长肖世宣以接线员身份接听投诉举报电话，耐心倾听群众诉求并一一答复，要求相关科室跟进处理。

　　开展接访（热线）日活动是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的实践体现；是结合市场监管系统行风建设，发展新时代“枫桥经验”的具体表现；是进一步畅通群众诉求表达渠道，及时回应群众合理合法诉求，化解矛盾纠纷的有效方式。

　　2024年以来，三明市市场监管局始终坚持“监管为民”，多举措精准发力，瞄准群众的“急难愁盼”，做到“事事有回应，件件有着落”。截至4月23日，三明市市场监管局共办理群众诉求超8158件，为消费者挽回损失约37.16万元，咨询投诉举报处理率99.8%切实维护消费者合法权益，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。