2026年"618"网络集中促销活动即将全面启动，为进一步规范网络集中促销经营行为，切实保障消费者和经营者合法权益，市场监管部门向电商平台和广大消费者作出如下提示：

　　一、督促平台经营者：守牢底线，规范促销

　　（一）促销规则要真实。严格规范促销行为，不得先涨价再打折，不得虚构原价、虚假标价。满减、优惠券等促销规则应清晰明了，不得设置复杂难懂的使用条件，误导消费者。

　　（二）直播监管要到位。平台方须严格落实《直播电商监督管理办法》相关规定，建立健全直播电商准入、审核、监测和处置机制。对入驻直播间的经营者资质进行核验，对直播内容实施实时监控，发现违法违规行为应立即处置并向监管部门报告。

　　（三）虚假宣传要杜绝。严禁通过刷单炒信、虚构交易量、虚假好评等方式制造虚假热度。不得利用AI深度伪造、虚拟换脸等技术进行虚假宣传，使用AI技术开展直播带货的，应全程向消费者进行显著标识。

　　（四）商品质量要过硬。严格商品质量管控，不销售假冒伪劣商品。销售跨境电商商品的，应如实标注原产地、执行标准、中文标签等信息，不得以"海外直邮""原装进口"等名义销售来源不明的商品。

　　（五）退货售后要畅通。严格落实网络购物七日无理由退货规定，不得设置不合理的退货条件和障碍。完善售后服务体系，及时响应消费者的退换货及维修诉求。

　　（六）投诉渠道要畅通。经营者应建立健全消费纠纷处理机制，及时回应消费者合理诉求，不得拖延推诿。平台应畅通消费者投诉举报通道，确保消费者维权有门、投诉有果。

　　（七）网餐资质严核验。严格落实网络餐饮服务监管新规，对入网餐饮商户开展实质性资质审查与实地核查，线上公示信息须与线下实体门店、食品经营许可信息保持一致；严查无证经营、超范围经营、异地挂靠、“幽灵外卖”等违法行为。

　　（八）餐品全流程管控。督促入网餐饮商户规范后厨操作，鼓励推行“互联网+明厨亮灶”，严禁跨区域转单、委托第三方代制餐品；全面落实食安封签使用要求，保障餐品出餐至配送环节完好无损、不受污染。

　　二、提醒广大消费者：保持理性，安心购物

　　（一）按需购买不冲动。提前列好购物清单，按需下单，避免因促销诱惑盲目囤积造成浪费。对"限时秒杀""限量抢购"等营销手段保持冷静，不被紧迫感裹挟。

　　（二）比价核实不吃亏。下单前多平台比价，关注商品历史价格走势，警惕"先涨后降"的价格套路。对直播间展示的商品效果保持理性判断，不轻信夸大宣传。

　　（三）规则条款看清楚。认真阅读满减规则、优惠券使用条件、退换货政策等，特别注意"定金不退""预售不支持七天无理由"等特殊条款，确认无误后再下单。

　　（四）个人信息要管好。不随意在非正规渠道填写个人信息，不轻易授权APP读取通讯录、位置、相册等非必要权限。对"先用后付""免密支付"等功能，确认是否为本人自愿开通，避免非自愿消费。

　　（五）购物凭证留齐全。注意截图保存商品页面、促销规则、聊天记录、支付凭证等，发生纠纷时可作为有效维权依据。

　　（六）合法渠道来维权。如遇消费纠纷，可通过全国12315平台、三明市12345热线等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。

　　三明市市场监管局

　　2026年6月16日