在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险,提升消费者的自我保护意识及依法维权能力,进一步提升消费体验,三明市市场监督管理局发布如下消费警示提示。
1. 网络购物勿冲动,谨慎消费防陷阱
网络购物迅速崛起为零售新业态,网络购物纠纷也呈现出上升趋势。在网购过程中,消费者应当时刻保持警惕。市市场监管局提醒您:优先选择平台认证店铺,认真核对商家营业执照及产品授权书,避免脱离平台私下交易;理性选择商品,不购买直播理财产品和价值过高的商品;保留相关消费凭证,如商家承诺的截图、卖家的聊天记录、购买记录以及快递单号,有助于您更好地维护自身合法权益;
2. 预付卡消费风险高,充值金额需理智
预付卡消费普遍存在美容美发、餐饮服务、汽车维修、游泳健身、教育培训、休闲娱乐等服务行业,商家在消费者办卡或充值后,服务质量可能会大打折扣,甚至演化出以预付卡为包装的“职业闭店人”新型诈骗方式。市市场监管局提醒您:慎重选择商家,应仔细核实商家的证照是否齐全、市场信誉是否良好以及经营状况是否稳定;签订书面合同,明确约定商品或服务的数量、质量、价款等内容,约定提前解除合同、退费退款、争议解决途径等条款;理智充值金额,单次充值不超过月均消费的3倍,优先选择“按次付费”模式。
3. 医美消费查资质,效果承诺勿轻信
医疗美容产品使用具有一定风险性,若使用不当会造成严重的伤害后果。市市场监管局提醒您:查验机构资质,在选择医美机构,应查验营业执照、《医疗机构执业许可证》,查看医美项目是否在诊疗范围内;查验医生资格,拥有执业资格且经执业医师注册机关注册的医师,才可以实施医疗美容项目;查验产品标签,消费者可以通过国家药品监督管理局网站核实产品信息,包括产品型号、规格、生产日期、医疗器械生产许可证号、注册证号、适用范围、禁忌注意事项等,进口产品还应有中文说明书和标签;保留消费凭证,应签订《医疗美容消费服务合同(示范文本)》,妥善留存接受服务前后的对比照片、费用支出凭据、签名文书等相关材料。
4. 盲盒经济莫沉迷,盲目跟风不可取
在“万物皆可盲盒”的消费风潮下,盲盒经济出现了销售临期甚至过期商品、诱导消费、销售活体动物、盲盒概率不透明等问题。市市场监管局提醒您:拒绝超范围经营的盲盒,不购买药品、医疗器械、有毒有害物品的盲盒,谨慎购买食品和化妆品的盲盒;要求明码标价,盲盒经营者应当明码标价,不得收取任何未予标明的费用,不得在标价之外加价出售商品;公示关键信息,要求商家公示抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等信息。
5. 在线教育防套路,谨防诈骗保安全
随着网络技术的发展和在线教育的普及,随之而来的因虚假宣传、诱导消费、消费欺诈等问题引发的消费投诉也明显增多。市市场监管局提醒您:选择正规机构,可登录国家企业信用信息公示系统等平台,核查机构经营资格、经营活动,查询征信状况、不良信用记录和违法处罚记录等信息;警惕虚假宣传,切勿盲目跟风、轻信夸大宣传,应理性看待机构的承诺,审慎选择培训课程;详细了解合同,应仔细核对合同条款,关注是否存在隐性收费项目,如教材费、考试费等,关注学费、课程安排、退费政策等方面的内容,警惕格式条款;保护个人信息,应妥善保管自己的个人信息,不轻易将银行卡号、密码、身份证号等敏感信息泄露给机构或第三方平台,保持警惕,及时识别并防范诈骗风险。
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