为民办实事,水电气要有明白账——三明市市场监管局全面启动居民水电气计量和收费问题集中整治行动
来源:三明市市场监督管理局网站 时间:2025-04-23 17:12

  为切实保障民生权益,规范水电气行业计量和收费行为,近日,三明市市场监管局召开居民水电气计量和收费问题集中整治工作专班会议,部署在全市范围内开展专项治理行动。此次行动聚焦群众反映强烈的“民用三表”(水表、电表、燃气表)计量不准确、收费不规范等问题,通过线索征集、企业约谈、执法检查等举措,推动水电气行业服务提质增效。

  全面摸排线索 夯实整治基础

  整治行动启动前,工作专班通过12315热线、政府门户网站、社区走访等渠道,广泛征集群众关于水电气计量收费问题的投诉举报,认真梳理人民群众的诉求反映,开门办实事,听意见。对水电气供应企业进行全面摸排,切实掌握主体问题线索。

  强化责任约谈 压实企业主体

  4月18日,市市场监管局张贞道四级调研员带队约谈了福建恒源供水股份有限公司,要求企业限期开展自查自纠,向企业发放《规范民用“三表”计量行为告知书》,明确要求企业严格履行计量器具安装使用前检定、周期轮换等法定义务,严禁擅自改变计费周期、违规估表等行为,并建立收费公示和争议协商机制,确保用户知情权。

  专项检查与长效机制并举

  下一步, 市场监管部门将对投诉率高的小区开展“全覆盖”执法检查,严厉查处三表安装使用前未首检、价格违法等行为;同步推动建立“三表”计量档案管理平台,实现表具检定、轮换动态监管。

  市市场监管局呼吁市民积极参与监督,若发现水电气计量收费问题,可通过12315平台反映。市场监管部门将做到“接诉即办”,切实守护百姓“钱袋子”。

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